Betreiber ist Krautluft mit Zentrallager in Norddeutschland. Bestellungen werden nach Deutschland versendet. Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.

Der Schwerpunkt liegt auf Verdampfern für trockenes Material. Das Sortiment umfasst 262 Artikel. Dazu gehören Filter und Ersatzteile.

Krautluft führt Boundless Technology, BFG Battery-Free Ganz, Camouflet und AirVape. Marken lassen sich nach Funktion vergleichen. Jede Lieferung enthält Anleitungen in deutscher Sprache.

Die Auswahl folgt Funktion und Wartungsaufwand. Das Team prüft Heiztechnik und Ersatzteilversorgung vor der Listung. Jede Katalogmarke deckt eine eigene Nutzergruppe ab.

Das Sortiment konzentriert sich auf eine Warengruppe. Diese Fokussierung senkt Lagerkosten pro Artikel. Der Vertrieb läuft ohne Ladengeschäft. Bestellungen werden in festen Zeitfenstern kommissioniert. Ersparnisse entstehen aus Bündelung und schlanken Abläufen. Der Checkout zeigt den Endbetrag mit Steuern.

Preise unterscheiden sich nach Ausstattung und Lieferumfang. Aktionen werden aus der Handelsspanne finanziert. Lieferanten beteiligen sich in Aktionszeiträumen mit Zuschüssen. Die Schwellenregel für Versand bleibt davon unberührt.

KRAUTLUFT15 gilt für berechtigte Artikel. KRAUTLUFT15 im Checkout eingeben. Der Rabatt wird abgezogen. Die Bedingungen stehen im Checkout.

Der Shop verkauft ausschließlich Originalware. Ware stammt aus autorisierten Lieferketten. Grauimporte werden nicht in den Bestand aufgenommen. Technische Daten werden mit Herstellerunterlagen abgeglichen.

Jeder Artikel durchläuft die gleiche Eingangsprüfung. Jede Charge erhält eine Sichtprüfung im Lager. Siegel und Seriennummern werden stichprobenweise erfasst. Kunden prüfen Verpackung und Zubehör bei Ankunft.

Kunden nennen Bestellnummer und Artikelbezeichnung. Kunden fügen Fotos des Mangels und der Verpackung bei. Die Fachabteilung prüft Belege und vergleicht Fotos mit Chargendaten. Bestätigte Fälschungen werden ersetzt oder erstattet. Meldungen an pruefung@krautluft.shop erhalten eine Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Bestellungen werden nach Deutschland versendet.

Sendungsnummern werden im System des Partners geprüft. Bei Adressfehlern hilft versand@krautluft.shop. Kunden nennen Bestellnummer und Lieferadresse. Antworten erfolgen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Kunden nennen Bestellnummer und Lieferdatum. Vorgänge werden im Ticketsystem angelegt. Die Abteilung service@krautluft.shop sendet ein Rücksendeetikett per Nachricht.

Berechtigte Meldungen werden innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen. Die Erstattung nutzt die ursprüngliche Zahlungsmethode. Gutschriften verwaltet service@krautluft.shop.

Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails. Die Abteilung für Qualitätssicherung dokumentiert Charge und Prüfschritte. Kunden senden Fotos des Mangels sowie Seriennummer und Chargencode an pruefung@krautluft.shop.

Die Abteilung beratung@krautluft.shop klärt Gerätefunktionen und Kompatibilität. Kunden nennen den geplanten Einsatzzweck. Kunden nennen vorhandene Geräte aus dem Katalog. Antworten erfolgen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Der Hauptkanal ist support@krautluft.shop. Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer. Kunden erhalten Statusmeldungen bis zum Abschluss. Der Dienst ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr besetzt. Es gilt die Zeit in Berlin. Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.